5 points-clés pour bien débuter sur Facebook Ads

Que vous soyiez agence ou annonceur, il est aujourd’hui difficile de faire l’impasse sur Facebook Ads lorsque l’on souhaite mettre en place une stratégie d’acquisition et/ou de reciblage efficace.

En effet, les possibilités en matière de ciblage qu’offre Facebook aux annonceurs sont bien plus pertinentes et précises que nombre d’autres leviers SEA.

Voici donc quelques étapes importantes pour vous garantir de bons résultats sur Facebook dès la 1^ère campagne.

1 – Déterminer vos objectifs et KPI

Comme pour toute bonne action marketing et encore plus sur le web, se fixer des objectifs est essentiel pour la réussite d’une campagne.

Qu’il s’agisse d’une campagne visant à augmenter la notoriété d’une marque, le nombre de visites en magasin ou bien le nombre de conversions directes, Facebook peut vous guider dans la définition de vos objectifs.

Après avoir clairement défini les objectifs de la campagne, nous devons établir l’ensemble des indicateurs de performance (KPI) qui nous permettront d’apprécier la réussite de celle-ci et de comparer dans le temps avec les prochaines campagnes.

Exemple : pour une campagne visant à créer du lien avec son audience ou de la notoriété, nous allons nous intéresser plus particulièrement aux données sur la portée, les interactions (mentions j’aime, partages, commentaires sur la publication, etc.) ou encore l’évolution du trafic sur le site.

2 – Implémenter le « pixel » Facebook

Pas d’analyse de résultats sans pixel Facebook correctement intégré !

Comme pour Google AdWords, le pixel est un code de suivi à intégrer sur les pages de votre site qui va permettre à Facebook de récolter les données et interactions sur votre site des internautes touchés par les annonces.

Plusieurs modes d’installation du pixel sont également disponibles et ne nécessitent donc pas tous de compétences techniques. Vous pouvez donc soit copier/coller le code directement ou bien utiliser l’intégration via Google Tag Manager, Magento et d’autres plate-formes. Cette dernière méthode est nettement recommandée pour éviter les erreurs ou oublis du copier/coller.

3 – Cibler la bonne audience

Un bon ciblage est la clé d’une campagne réussie. Cela tombe bien car Facebook connaît quasi-parfaitement ses utilisateurs.

Vous pouvez donc définir votre audience cible de manière ultra-précise, que ce soit à partir des données démographiques classiques, en passant par ses centres d’intérêt, sa situation géographique jusqu’aux revenus du foyer. Vous aurez aussi la possibilité de cibler les « jumeaux marketing » de votre audience cible, c’est-à-dire les internautes qui ont un comportement similaire (audience « lookalike ») ou bien d’exclure certaines catégories selon des critères à définir.

Lorsque l’on débute sur Facebook Ads, il est plutôt recommandé de privilégier une audience cible ni trop large ni trop restreinte.

En effet, on ne pourra pas analyser correctement le comportement d’une cible si celle-ci est trop limitée en volume. Cela ne sera pas assez représentatif et vous en tirerez que peu d’enseignements pour les prochaines campagnes.

A l’inverse si le ciblage est trop large, les performances risquent d’être décevantes car vos annonces ne seront pas pertinentes pour chaque internaute (Facebook attribue un indice de pertinence à chacune de publicité) et le coût sera très élevé.

4 – Choisissez des visuels engageants et travaillez vos accroches

Après avoir soigneusement défini votre cible, il faut maintenant définir le message qui va permettre d’atteindre les objectifs fixés.

Le choix des images, vidéos et accroches diffusées sur les réseaux sociaux est donc une étape aussi importante, notamment sur Facebook et Instagram où le visuel doit attirer et surtout se démarquer des autres.

Pour cela, Facebook offre différents formats de publicités pour s’adapter à chaque emplacement et à chaque type d’offre que vous souhaitez diffuser.

Quelques conseils pour que les visuels attirent davantage (et que le taux de clics augmente !) :

• expliciter brièvement l’offre dans le visuel (l’internaute doit pouvoir identifier d’un coup d’œil de quoi il s’agit et bien souvent on s’arrête juste à l’image sans lire le texte de l’annonce)
• ne pas intégrer trop d’éléments et d’informations textuelles sur l’image
• garder une cohérence avec le site web et la page de destination (couleurs, logo, etc.).

Exemple Kiehl’s :

Le visuel est ici très coloré et attire inévitablement le regard puisqu’il est aussi d’actualité (thématique estivale), tout en respectant l’univers de la marque. L’offre est claire et le visuel indique clairement la nature et l’usage du produit.

5 – Tester, mesurer, analyser !

On ne le dira jamais assez mais le test fait partie intégrante du succès des campagnes. Rares sont les cas où une seule annonce rencontre d’emblée les performances attendues.

C’est pourquoi il est plus prudent de tester au moins 2 variantes de publicités. Ainsi vous pourrez plus facilement comprendre ce qui fonctionne auprès de votre audience. La bonne vieille méthode du test & learn…

Facebook a par ailleurs mis au point un système assez complet qui permet de faire des « tests par répartition » (tests A/B). Ces tests divisent donc l’audience en groupes d’audience créés de manière aléatoire. Vous pouvez donc ensuite tester plusieurs variables : audiences, emplacements ou optimisations de diffusion.

Il est recommandé toutefois de ne tester qu’une seule variable pour chaque ensemble de publicités car au-delà il serait compliqué de déterminer quel changement a impacté les résultats.

Vous avez envie d’aller plus loin sur Facebook Ads ? Faites appel à nos experts pour vous accompagner et définir avec vous la stratégie la plus adaptée dans les réseaux sociaux.