Comment lutter contre l’abandon lors d’un achat en ligne ?
En e-commerce, il ne faut pas oublier que le site doit être optimisé pour favoriser l’expérience de l’utilisateur et aussi (et surtout d’ailleurs) pour transformer le visiteur en acheteur. Les clients qui, a priori, semblent être prêt à faire un achat abandonnent souvent leur panier avant de terminer leur transaction.