Didier Calloc'h Archives - Page 3 sur 4

Comment dynamiser sa relation client ?

5 mars 2009/5 Commentaires/dans e-marketing /par Didier Calloc'h

jeu-concours1

Les associés de l’agence Art’mail CONSEIL sont à nouveau sur « le pont » après plusieurs semaines sans billet. Merci de votre compréhension.
Nous avons décidé de traiter la relation client qui, en cette période particulière, tombe à point nommé ! Alors comment valoriser votre image et collecter des nouveaux contacts ? Parmi toutes les actions possibles du webmarketing, nous avons choisi de faire un “focus” dans ce billet, sur le jeu-concours. Cette technique promotionnelle permettant à un annonceur d’animer sa relation client ou prospect, de travailler son image, et de collecter de nouveaux contacts. Ces derniers, en échange de leur contribution, ont la possibilité de gagner une récompense.
Il peut s’inscrire comme une composante de votre stratégie e-marketing en permettant de générer de nouveaux abonnés à vos campagnes e-mailing, dès lors qu’ils vous ont donné leur consentement (opt’in).

Noms de domaine : Quelle extension à venir ?

26 janvier 2009/0 Commentaires/dans Accessibilité Web, e-marketing /par Didier Calloc'h

extension_nom-domaine

Les associés d’Art’mail CONSEIL ont souhaité se pencher sur un sujet à venir… Les grandes entreprises du monde entier se préparent, dans la plus grande confidentialité, à une évolution sur Internet. En effet, au second semestre 2009, et plus précisément en septembre selon l’Icann (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), cette dernière recevra les dossiers de candidatures en vue d’obtenir une nouvelle extension de nom de domaine.

La vidéo et le “search” : quel potentiel ?

9 janvier 2009/1 Commentaire/dans e-marketing, SEO / SEM, Web 2.0 / SMO, Web analytics /par Didier Calloc'h

“Le search marketing” est résistant à la crise car c’est un format extrêmement mesurable, explique le cabinet eMarketer , ce qui retiendra certains budgets et en augmentera d’autres, alors que les annonceurs sont à la recherche de formats marketing sûrs et efficaces pour cette nouvelle année 2009.

La “longue traîne” et les fautes d’orthographe au service du référencement !

23 octobre 2008/1 Commentaire/dans Accessibilité Web, SEO / SEM, Web 2.0 / SMO /par Didier Calloc'h

Comment l’utilisation de nombreux mots clés moins importants peut avoir un impact parfois aussi fort, voir plus fort que le choix de quelques mots clés jugés primordiaux ? C’est l’effet “long tail ” ou “longue traîne” en français.

Comment les fautes d’orthographe peuvent représenter une réelle opportunité de trafic ciblé pour certains sites ? Des erreurs de frappe au langage SMS , la palette des variantes à intégrer est large.

En matière de référencement, le choix des mots clés doit être des plus pertinents, tenant compte de la concurrence, du potentiel de trafic… Alors, Didier Calloc’h vous propose d’approfondir ces 2 questions. Lire la suite

Les nouveaux moteurs de recherche 3D : ludique et efficace ?

16 octobre 2008/dans Web 2.0 / SMO /par Didier Calloc'h

L’équipe d’Art’mail s’est penchée sur ces moteurs de recherche en 3D afin d’avoir une idée sur leur valeur ajoutée. Alors, ludique et efficace ?

Pour les internautes lassés des interfaces classiques des moteurs de recherche, certains moteurs ajoutent une dimension supplémentaire à la restitution de leurs résultats. Mais, sont-ils vraiment efficace ?

Intranet 2.0 : l’émergence d’un concept issu du Web 2.0

8 septembre 2008/dans Web 2.0 / SMO /par Didier Calloc'h

Les salariés sont aujourd’hui des acteurs de l’entreprise. Il n’est plus possible de les mobiliser sans les tenir informés des objectifs économiques, financiers, sociaux, politiques, éthiques et culturels. En effet, l’évolution d’internet amène les salariés à attendre autre chose de leurs intranets. Ils les veulent accessibles et simples d’utilisation comme ceux qu’ils utilisent hors travail (web 2.0).

En laissant les employés organiser seuls leur espace de travail et leurs outils on envisage un gain de productivité sur le long termen grâce à l’utilisation de nouveaux outils quand bien même on concède un risque à court terme sur la sécurité. Ces outils prennent de plus en plus d’importance avec les travailleurs mobiles. D’ailleurs pour répondre à ces attentes et augmenter la productivité, les entreprises doivent comprendre l’intérêt de ce risque et s’inspirer des best practices de ceux qui sont d’ores et déjà inscrits dans cette logique.

Pour sa part, l’entreprise de demain sera vraisemblablement “virtuelle” et les entreprises qui organisent leurs Portails et leurs contenus aujourd’hui dans cet objectif seront en avance sur les concurrents, l’intranet 2.0 est la phase prodromique de l’entreprise virtuelle. Le Web 2.0 qui, pour faire court, comprend et “package” : de nouveaux outils du web comme : les Blogs, les Chats, les Forums 2.0, les Wikis , Podcats , les fils RSS , les alertes… Cela représente une tendance avérée du web vers un Internet collaboratif, “social” et applicatif. Lire la suite

L’e-CRM : La stratégie “Marketing client” de demain ?

4 juillet 2008/dans e-marketing, Web 2.0 / SMO, Web analytics /par Didier Calloc'h

Le ROI est devenu incontournable pour les directions marketing et communication. En effet, selon Didier Calloc’h, directeur associé à l’agence Art’mail CONSEIL, elles doivent démontrer, chiffres à l’appui, le retour sur investissement de leurs actions. Aujourd’hui, alors que les outils à la disposition des entreprises atteignent un haut degré de performance, le e-CRM s’impose comme l’outil incontournable du futur. Le e-CRM est un sous-ensemble du CRM , prise en charge de la relation client sur un canal (Internet) / CRM qui a une vocation multi-canal.

Comment gérer votre relation client avec Internet ?

21 mai 2008/0 Commentaires/dans e-marketing, Web 2.0 / SMO /par Didier Calloc'h

Le CRM : créez-vous un avantage concurrentiel…
Comme le précise Didier Calloc’h, l’agence Art’mail conseille ses clients dans la création et la mise en oeuvre d’une campagne e-marketing de relation client. Elle les oriente aussi dans le choix des solutions permettant de renforcer la communication entre l’entreprise et ses clients.

Après le monde virtuel, les marques se lancent sur les réseaux sociaux !

17 avril 2008/0 Commentaires/dans Web 2.0 / SMO /par Didier Calloc'h

Après “Second Life”, voici maintenant “Facebook”…

Après Second Life en 2007, des marques de Cosmétiques, des médias et des marques de sodas se lancent désormais à la conquête des médias numériques sociaux, avec le lancement d’applications Facebook pour les marques suivantes : “Garnier, OuiFM et Burn Energy Drink (groupe Coca-Cola ). En effet, créée en 2004, ce qui n’était qu’une platreforme pour étudiants compte actuellement 60 millions de membres à travers le monde. Le réseau social américain Facebook a d’ailleurs séduit Microsoft , entré dans le capital en octobre 2007 (1,6% du capital en investissant 165 millions d’euros).

Le Marketing narratif : raconte-moi une histoire…

4 avril 2008/0 Commentaires/dans Web 2.0 / SMO /par Didier Calloc'h

Le contenu : nouvel enjeu des marques ?

Délivrer le bon message au bon moment ! Un adage bien connu en marketing. Certes, mais cette condition nécessaire n’est plus suffisante aujourd’hui. Pour être crédibles et désirées, les marques doivent occuper l’espace Web de manière pertinente ! Tel est l’enjeu des contenus, mis à disposition des internautes, de plus en plus exigeants.

Articles

Paramètres des cookies et de confidentialité