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M-commerce : les axes stratégiques à développer en 2014

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On vous en parlait depuis 2008 et enfin nous y sommes. L’essor du m-commerce est bel et bien en marche ! Voyons maintenant pourquoi il doit devenir une priorité pour les e-commerçants, quels qu’ils soient…

Tout d’abord parce que le m-commerce c’était 2,6 milliards d’euros en 2013 et on compte aujourd’hui 27,7 millions d’utilisateurs de Smartphones en France (10ème baromètre des comportements d’achats multicanaux, source Fevad).

De quoi donc profiter de cette opportunité pour augmenter son chiffre d’affaires…

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m-commerce, m-marketing : un avenir prometteur ?

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m-commerce

A l’échelle mondiale, le parc de téléphones mobiles a dépassé aujourd’hui la barre des 3 milliards, ce qui représente un potentiel extraordinaire pour le m-commerce et m-marketing.
Aussi, près de 9 français sur 10 possèdent un mobile. Selon les professionnels, le marketing mobile arriverait à maturité. Cependant, le marché de la publicité sur mobile ne représente aujourd’hui qu’une goutte d’eau dans les dépenses en communication des annonceurs. En effet, le marché français de la communication publicitaire online atteint 2 milliards d’euros de chiffres d’affaires nets en 2008, une progression de 23% vs 2007 (première édition de l’Observatoire de l’e-Pub du syndicat des régies Internet et de Capgemini Consulting). Le mobile a bénéficié en 2008, de l’engouement pour les mobiles multimédia et du succès des offres data attractives proposées par les opérateurs. Ceci devrait permettre de réunir, à terme, l’ensemble des facteurs nécessaires au décollage de la publicité sur mobile et du m-commerce…

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Marketing et m-commerce

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Plus de 8 Français sur 10 utilisent un téléphone mobile. Parmi eux, 13 millions ont eu recours à un service multimédia sur mobile au troisième trimestre 2006. SMS, MMS, sites Internet mobiles, m-pub…. le mobile offre de réelles opportunités en matière de marketing promotionnel, pour accroître la notoriété et l’image d’une marque, pour générer du trafic en points de vente ou pour améliorer sa relation client (gestion de compte, m-commerce, information sur son réseau de distribution…).
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Le marketing mobile : Quel avenir ?

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2008, l’année du décollage ?

Fin 2007, la France comptait 55,358 millions d’utilisateurs de mobiles selon l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), soit un taux de pénétration de la population de 87,6 %. Un atout de poids dans la perspective du mobile comme nouveau média. Lire la suite

Les acteurs historiques du Web traditionnel

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Phénomène attendu depuis deux ans déjà, le décollage de l’audience et des usages de l’Internet mobile tarde encore à se produire en France. Ainsi, selon l’étude du Credoc sur la diffusion des technologies de l’information dans la société française, seulement 5 % des abonnés consultent leur messagerie électronique depuis leur mobile, alors qu’ils étaient 7 % en 2005. L’Internet mobile est lui aussi en régression. 7 % des utilisateurs naviguent sur Internet au lieu de 10 % en 2005. Lire la suite