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Quelle influence le blog a t-il dans l’acte d’achat… sur Internet ?

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Les ventes par canaux

L’usage d’internet devient quotidien et commun, ou presque. Son usage s’est démocratisé, y compris pour y faire ses achats. Internet est à la fois un support de publicité, communication…, un canal de vente et, est désormais un média de masse au même titre que la TV, la radio, la presse, l’affichage et le cinéma. Avec Internet et les différents moyens d’y accèder sont nombreux : smartphone, tablettes numériques, ordinateurs… Les Français n’ont jamais eu autant d’armes à leur disposition pour affuter leur décision avant achat.

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le contenu de marque : un axe de réachat e-commerce ?

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Contenu de marque : un axe de réachat e-commerce ?

Du contenu, encore du contenu, toujours plus de contenus : tout est contenu sur Internet, et la croissance phénoménale de celui-ci est largement encouragée par Google bien sûr !
Car ce moteur de recherche glanant plus de 90%  dans la visibilité en ligne aime par dessus tout le contenu : frais, autant que possible, bien structuré, c’est un minimum, intéressant et pertinent !

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Quels leviers pour dynamiser son site marchand…

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cybermarchand

Les contributeurs de l’agence Art’mail CONSEIL sont à nouveau disponibles pour écrire des billets… Merci de votre compréhension.

Nous avons décidé d’aborder à nouveau le “e-commerce”, car au regard de l’audience du billet, “e-commerce : une passage obligé pour le commerce traditionnel”, nous allons cette fois vous donner des astuces et des conseils pour dynamiser votre site e-commerce. A fortiori, car  le 24 juin 2009, les soldes sont re-parties… En outre et surtout, le e-commerce est aujourd’hui le canal de vente le plus en vogue. Il continue sur sa lancée et croit encore. Le contexte économique actuel pousse les e-commerçants à maitriser les leviers accélérateurs de vente en ligne…

Dans un premier temps, nous allons vous présenter des astuces liées à vos campagnes muticanal, dans un second temps, des leviers Web 2.0 et l’importance du formulaire de création de compte pour booster votre site marchand, sans oublier pour finir, la préparation de votre catalogue produits pour les soldes qui débutent le mercredi 24 juin prochain !

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Comment créer du trafic en point de vente ?

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“Nous reprenons un rythme normal dans l’écriture de nos billets, témoigne Didier Calloc’h. Notre charge de travail reste la même (importante !), mais il est nécessaire pour vous, lecteurs du Webzine d’Art’mail, de vous apporter des astuces et conseils liés à la communication digitale.”

D’ailleurs, depuis la fin 2008, nous sommes régulièrement interrogés pour aider et accompagner nos clients à créer d’avantages de trafic dans les magasins. Nous avons donc décidé d’aborder ce sujet par l’une des solutions possibles, le « e-couponing ».
Dans une période où les Internautes s’échangent de plus en plus rapidement leurs bons plans et leurs bonnes adresses sur le web, nous encourageons cette technique e-marketing consistant à distribuer en ligne des coupons imprimables. Très utilisé en grande distribution, l’e-couponing est la transposition on-line d’un outil de promotion très connu : le bon de réduction.
L’e-couponing consiste à utiliser des coupons imprimables afin de promouvoir un produit ou un service auprès de l’internaute et donnant droit à une réduction dans les points de vente physiques.
Le destinataire du coupon est invité à l’utiliser en point de vente durant une période limitée.
Voici un autre volet à travailler dans votre stratégie e-marketing vous permettant de générer de nouveaux « lead » grâce à la viralité de votre campagne d’e-couponing.

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Comment dynamiser sa relation client ?

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Les associés de l’agence Art’mail CONSEIL sont à nouveau sur « le pont » après   plusieurs semaines sans billet. Merci de votre compréhension.
Nous avons décidé de traiter la relation client qui, en cette période particulière, tombe à point nommé ! Alors comment valoriser votre image et collecter des nouveaux contacts ? Parmi toutes les actions possibles du webmarketing, nous avons choisi de faire un “focus” dans ce billet, sur le jeu-concours.  Cette technique promotionnelle permettant à un annonceur d’animer sa relation client ou prospect, de travailler son image, et de collecter de nouveaux contacts. Ces derniers, en échange de leur contribution, ont la possibilité de gagner une récompense.
Il peut s’inscrire comme une composante de votre stratégie e-marketing en permettant de générer de nouveaux abonnés à vos campagnes e-mailing, dès lors qu’ils vous ont donné leur consentement (opt’in).

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Marketing et m-commerce

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Plus de 8 Français sur 10 utilisent un téléphone mobile. Parmi eux, 13 millions ont eu recours à un service multimédia sur mobile au troisième trimestre 2006. SMS, MMS, sites Internet mobiles, m-pub…. le mobile offre de réelles opportunités en matière de marketing promotionnel, pour accroître la notoriété et l’image d’une marque, pour générer du trafic en points de vente ou pour améliorer sa relation client (gestion de compte, m-commerce, information sur son réseau de distribution…).
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L’e-CRM : La stratégie “Marketing client” de demain ?

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Le ROI est devenu incontournable pour les directions marketing et communication. En effet, selon Didier Calloc’h, directeur associé à l’agence Art’mail CONSEIL, elles doivent démontrer, chiffres à l’appui, le retour sur investissement de leurs actions. Aujourd’hui, alors que les outils à la disposition des entreprises atteignent un haut degré de performance, le e-CRM s’impose comme l’outil incontournable du futur. Le e-CRM est un sous-ensemble du CRM , prise en charge de la relation client sur un canal (Internet) / CRM qui a une vocation multi-canal.

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Comment gérer votre relation client avec Internet ?

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Le CRM : créez-vous un avantage concurrentiel…
Comme le précise Didier Calloc’h, l’agence Art’mail conseille ses clients dans la création et la mise en oeuvre d’une campagne e-marketing de relation client. Elle les oriente aussi dans le choix des solutions permettant de renforcer la communication entre l’entreprise et ses clients.

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Le Marketing narratif : raconte-moi une histoire…

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Le contenu : nouvel enjeu des marques ?

Délivrer le bon message au bon moment ! Un adage bien connu en marketing. Certes, mais cette condition nécessaire n’est plus suffisante aujourd’hui. Pour être crédibles et désirées, les marques doivent occuper l’espace Web de manière pertinente ! Tel est l’enjeu des contenus, mis à disposition des internautes, de plus en plus exigeants.

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