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Les moyens de mesure d’un site e-commerce…

1 octobre 2009/8 Commentaires/dans e-marketing, SEO / SEM, Web analytics /par Didier Calloc'h

web-analytics

Intervenant en ce moment pour un ensemble de clients, dans l’objectif de les accompagner dans la création et la réalisation de sites e-commerce, nous avons décidé d’aborder dans ce billet, les outils et tableaux de bord de mesure à la performance du Web. En effet, gérer un commerce sur Internet ou toute autres activité constitue une métier à part entière, et le web analytics en est la pierre angulaire

Un internaute est un consommateur potentiel. Donc le connaître, connaître ses souhaits, ses habitudes… sont des données vitales à maîtriser face à la concurrence sur Internet. Cet impératif fait aujourd’hui la différence entre la réussite et l’échec d’une entreprise on-line.

Nous vous proposons donc de plonger dans l’univers des outils de mesure à la performance sur Internet. De nous pencher sur ces moyens de mesure pour isoler les points faibles des sites e-commerce pour les rendre plus efficaces.

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Le crowdsourcing & l’intelligence collective…

14 septembre 2009/2 Commentaires/dans Web 2.0 / SMO /par Didier Calloc'h

Après une rentrée intense et active de la part des associés de l’agence, l’un finalisant son sujet de thèse dans le cadre de son MBA “Marketing et Commerce sur Internet” qu’il effectue en ce moment même en “part time”, et les deux autres associés aidés par ce dernier sur les dossiers brulants du mois de septembre… Ces derniers ont décidé d’aborder un sujet qui prend de l’ampleur sur Internet :

La montée du Crowdsourcing depuis 2006 a vu arriver sur Internet de nouveaux acteurs. Le principe de fonctionnement de ces nouvelles entreprises est simple : utiliser le temps disponible des gens pour créer du contenu, résoudre des problèmes… En mutualisant les ressources et compétences, les sites Web peuvent alors proposer des produits et services à des coûts très bas… Lire la suite

Twitter et la twittermania est en marche…

3 juillet 2009/6 Commentaires/dans e-marketing, Web 2.0 / SMO /par Didier Calloc'h

La Twittermania est en marche… En effet, une soirée communautaire “Paris Twitte-t-il ?” a eu lieu mercredi 1er Juillet 2009 dernier à partir de 20H30 dans un lieu appelé “La java” dans le 10ème arrondissement de Paris. C’était un lieu de rencontre pour créer davantage de liens, cette fois de façon réelle et non plus virtuelle, et d’interactions sociales autour de ceux qui vivent, pensent, pratiquent ces nouveaux usages du micro-blogging : TWITTER.

Selon Wikipédia, Twitter est un outil de réseau social et de micro blogging qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages, appelés des (gazouillis en français), de 140 caractères maximum par Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. TWITTER permet de rester en contact avec ses amis, dire ce que l’on est en train de faire, où l’on est. Le service peut également être utilisé pour faire la veille, ou permettre aux entreprises de communiquer.

A la vue du succès de cette soirée organisée par Stéphane Galienni (co-auteur des soirée Paris blogue-t-il), et de l’ampleur, l’un de nos associés, Didier Calloc’h pense utile et nécessaire de vous apporter des informations sur un phénomène après celui des blogs en France en 2005. Dans un premier temps, nous allons essayer de faire un rapide tout d’horizon sur Twitter en France, si tenté qu’on puisse le faire, car même si sa notoriété augmente, il reste mal compris encore aujour’hui. Puis, nous vous donnerons des astuces pour mieux découvrir Twitter et pourquoi pas augmenter le nombre de “followers“ sur ce dernier. Lire la suite

Quels leviers pour dynamiser son site marchand…

15 juin 2009/6 Commentaires/dans e-commerce, e-marketing, SEO / SEM, Web analytics /par Didier Calloc'h

cybermarchand

Les contributeurs de l’agence Art’mail CONSEIL sont à nouveau disponibles pour écrire des billets… Merci de votre compréhension.

Nous avons décidé d’aborder à nouveau le “e-commerce”, car au regard de l’audience du billet, “e-commerce : une passage obligé pour le commerce traditionnel”, nous allons cette fois vous donner des astuces et des conseils pour dynamiser votre site e-commerce. A fortiori, car le 24 juin 2009, les soldes sont re-parties… En outre et surtout, le e-commerce est aujourd’hui le canal de vente le plus en vogue. Il continue sur sa lancée et croit encore. Le contexte économique actuel pousse les e-commerçants à maitriser les leviers accélérateurs de vente en ligne…

Dans un premier temps, nous allons vous présenter des astuces liées à vos campagnes muticanal, dans un second temps, des leviers Web 2.0 et l’importance du formulaire de création de compte pour booster votre site marchand, sans oublier pour finir, la préparation de votre catalogue produits pour les soldes qui débutent le mercredi 24 juin prochain !

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e-commerce : un passage obligé pour le commerce traditionnel ?

1 avril 2009/52 Commentaires/dans e-commerce, e-marketing, Web analytics /par Didier Calloc'h

Le billet sur lequel nous avons décidé de réagir aujourd’hui, concerne l’e-commerce car plusieurs de nos clients y pensent, surtout en cette année 2009. Attention cependant souligne Didier Calloc’h, car lancer un site e-commerce semble être à la porté de tous, mais pour éviter les écueils d’un lancement raté et le mécontentement des internautes, il existe plusieurs règles à respecter.

Dans un premier temps, nous allons vous présenter des chiffres liés à l’e-commerce en France et nous vous détaillerons les tendances de ces prochaines années. Puis, nous présenterons dans un second temps, des conseils et astuces pour réussir son site e-commerce, pour finir sur la loi chatel et le e-commerce.

Facebook : Un média à part entière !

19 mars 2009/5 Commentaires/dans e-marketing, Web 2.0 / SMO /par Didier Calloc'h

Nous avons décidé cette fois, d’aborder un sujet dont tout le monde parle… Facebook. Créé en février 2004 comme « trombinoscope » destiné aux étudiants d’Havard, Facebook fait aujourd’hui l’unanimité, alors qu’il était encore un réseau inconnu de la majorité des internautes français en 2007 !
Facebook est d’abord un réseau social (gratuit) qui permet aux utilisateurs d’entrer des informations personnelles (état civil, études, centre d’intérêt…). Ce qui donne la possibilité de retrouver d’autres utilisateurs partageant par exemple les mêmes centres d’intérêts. Ils peuvent donc former des groupes et y inviter d’autres personnes. Il est là, le levier extraordinaire que peut offrir Facebook ! En effet, être intégré dans des groupes liés par des communautés d’intérêts…. Mais quels sont les enjeux et perspectives que ce réseau communautaire constitue pour les marques ? Nous allons essayer de vous répondre tout d’abord en présentant la force de cette plate-forme, puis d’aborder les axes de communication possibles, pour finir sur une question que beaucoup d’annonceurs se posent : opportunité ou menace ?

Comment créer du trafic en point de vente ?

9 mars 2009/4 Commentaires/dans e-marketing, Web analytics /par Didier Calloc'h

e-couponing2

“Nous reprenons un rythme normal dans l’écriture de nos billets, témoigne Didier Calloc’h. Notre charge de travail reste la même (importante !), mais il est nécessaire pour vous, lecteurs du Webzine d’Art’mail, de vous apporter des astuces et conseils liés à la communication digitale.”

D’ailleurs, depuis la fin 2008, nous sommes régulièrement interrogés pour aider et accompagner nos clients à créer d’avantages de trafic dans les magasins. Nous avons donc décidé d’aborder ce sujet par l’une des solutions possibles, le « e-couponing ».
Dans une période où les Internautes s’échangent de plus en plus rapidement leurs bons plans et leurs bonnes adresses sur le web, nous encourageons cette technique e-marketing consistant à distribuer en ligne des coupons imprimables. Très utilisé en grande distribution, l’e-couponing est la transposition on-line d’un outil de promotion très connu : le bon de réduction.
L’e-couponing consiste à utiliser des coupons imprimables afin de promouvoir un produit ou un service auprès de l’internaute et donnant droit à une réduction dans les points de vente physiques.
Le destinataire du coupon est invité à l’utiliser en point de vente durant une période limitée.
Voici un autre volet à travailler dans votre stratégie e-marketing vous permettant de générer de nouveaux « lead » grâce à la viralité de votre campagne d’e-couponing.

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m-commerce, m-marketing : un avenir prometteur ?

5 février 2009/1 Commentaire/dans Accessibilité Web, e-commerce, e-marketing /par Didier Calloc'h

A l’échelle mondiale, le parc de téléphones mobiles a dépassé aujourd’hui la barre des 3 milliards, ce qui représente un potentiel extraordinaire pour le m-commerce et m-marketing.
Aussi, près de 9 français sur 10 possèdent un mobile. Selon les professionnels, le marketing mobile arriverait à maturité. Cependant, le marché de la publicité sur mobile ne représente aujourd’hui qu’une goutte d’eau dans les dépenses en communication des annonceurs. En effet, le marché français de la communication publicitaire online atteint 2 milliards d’euros de chiffres d’affaires nets en 2008, une progression de 23% vs 2007 (première édition de l’Observatoire de l’e-Pub du syndicat des régies Internet et de Capgemini Consulting). Le mobile a bénéficié en 2008, de l’engouement pour les mobiles multimédia et du succès des offres data attractives proposées par les opérateurs. Ceci devrait permettre de réunir, à terme, l’ensemble des facteurs nécessaires au décollage de la publicité sur mobile et du m-commerce…

La vidéo et le “search” : quel potentiel ?

9 janvier 2009/1 Commentaire/dans e-marketing, SEO / SEM, Web 2.0 / SMO, Web analytics /par Didier Calloc'h

“Le search marketing” est résistant à la crise car c’est un format extrêmement mesurable, explique le cabinet eMarketer , ce qui retiendra certains budgets et en augmentera d’autres, alors que les annonceurs sont à la recherche de formats marketing sûrs et efficaces pour cette nouvelle année 2009.

L’individu devient-il une marque avec le Web 2.0 ?

3 décembre 2008/dans Accessibilité Web, e-marketing, SEO / SEM, Web 2.0 / SMO /par Didier Calloc'h

La question de l’identité numérique dans les réseaux numériques est devenu l’un des sujets essentiels aujourd’hui. L’extension de l’Internet aux réseaux domestiques et mobiles, la multiplication des formes de connexion, l’indépendance entre accès, terminal et localisation, fait de l’individu le principal point de convergence des réseaux et services.

Comme l’explique Didier Calloc’h , nous souhaitons avec cet article apporter notre vision en abordant les grands points qui nous semblent intimement lié pour affirmer ou non que l’individu est en passe de devenir une marque sur Internet grâce aux nouveaux usages qu’apporte le Web 2.0 : Lire la suite

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